Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta política explica, de forma clara, como a MANOS CONECTA trata os dados pessoais de quem visita o site, pede orientação ou compra um certificado digital, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

A MANOS CONECTA é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento comercial. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail privacidade@manosconecta.com.br.

A validação da identidade e a emissão do certificado são feitas pela Autoridade de Registro (AR) e pela Autoridade Certificadora (AC) credenciadas à ICP-Brasil, que tratam os dados necessários a essas etapas conforme as normas do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) e as suas próprias políticas de privacidade.

2. Quais dados coletamos

• Contato e pedido: nome, telefone de WhatsApp, e-mail e os produtos escolhidos, informados por você no formulário ou na conversa.
• Emissão do certificado: CPF ou CNPJ, data de nascimento, documento de identificação e, no caso de empresas, os atos constitutivos e os dados do representante legal.
• Navegação: o site guarda no seu próprio navegador os itens do carrinho, para que eles não se percam ao recarregar a página. Não usamos cookies de publicidade.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e montar o seu pedido, com base em procedimentos preliminares e na execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Agendar e viabilizar a validação e a emissão do certificado, pela execução do contrato e pelo cumprimento das normas da ICP-Brasil (art. 7º, II e V).
• Processar o pagamento e emitir documentos fiscais, pelo cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Avisar sobre o vencimento do certificado e oferecer a renovação, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber esses avisos a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Autoridade de Registro e Autoridade Certificadora parceiras, para a validação e a emissão do certificado.
• Intermediadores de pagamento, apenas com os dados necessários à cobrança. A MANOS CONECTA não armazena dados de cartão.
• Provedores de tecnologia que nos apoiam, como hospedagem do site e aplicativos de mensagem.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei, nas normas da ICP-Brasil e para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revisão do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para privacidade@manosconecta.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e parceiros que seguem padrões de segurança compatíveis com a ICP-Brasil.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.